Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor ALIVIUM.COM.CO, sociedad distribuidora de productos de nutrición, belleza y bienestar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Mosquera. Las transacciones que se efectúen a través del sitio ALIVIUM.COM.CO (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE:
ALIVIUM.COM.CO opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula, dirección y teléfonos. El Cliente declara de buena fe que los datos ingresados son veraces y vigentes. Los datos serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de información de ALIVIUM.COM.CO. El registro y las compras deben ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana. ALIVIUM.COM.CO podrá solicitar datos adicionales para validar la información del cliente y se reserva el derecho de rechazar registros o compras en caso de inconsistencias.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a ALIVIUM.COM.CO para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente. También autorizan los términos y condiciones de PayU, plataforma de pagos contratada por Alivium. El Cliente podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales enviando un correo a servicioalcliente@alivium.com.co
USO DE CUPONES:
El uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones, salvo que se indique lo contrario. Solo se pueden usar una vez por cliente mayor de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las promociones tendrán una vigencia indicada en el Sitio o hasta agotar existencias. No son acumulables, salvo especificación expresa.
PRODUCTOS:
Las características de los productos ofrecidos están descritas en el Sitio. El color u otras características pueden variar levemente.
PRECIOS:
Los precios incluyen impuestos y costos adicionales. El Cliente acepta que el precio puede cambiar según modelo o presentación seleccionada.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El Cliente acepta que entre la selección del producto y la validación del pago, el producto puede agotarse. En tal caso, ALIVIUM.COM.CO procederá a informar y reembolsar el dinero en un plazo de ocho (8) días hábiles sin generar responsabilidad adicional.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
ALIVIUM.COM.CO enviará los productos mediante empresas logísticas nacionales en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles, dependiendo del destino. Se proporcionará una guía para el seguimiento. Los envíos se realizarán en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos). Las entregas estarán sujetas a condiciones logísticas según zona.
COSTO ENVÍO:
Se ofrecerá envío gratis según condiciones anunciadas. Para algunas zonas no aplica el flete gratis, el cual se calculará según destino, peso y volumen, y se informará antes del pago final.